记录是一个汉语词语,读音为jìlù,指把所见、所闻、所思、所想等通过一定的手段保留下来,并作为信息传递开去。下面是小编为大家整理的医德医风建设学习记录范文汇总五篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁:“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说:“公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人和礼品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么,医院该如何以“诚信”教育入手,抓好医德医风建设呢?
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和。当今社会在人的价值和尊严日益被看重的背景下,能否给病人以更多的人文关爱已成为一种形象。这一形象展示得好,信誉度就高,就会增进亲和感和认同感,提升医院的竞争力。要实现上述目标就要建立健全各类规章制度和各岗位工作职责,形成制度文化体系,做到有章可循。
在对医院的管理过程中,我深深地体会到医院尤其需要建立和加强基础医疗、护理质量的管理制度,主要是加强医疗全过程(即每个医疗环节)的质量管理,如查房、会诊、病历讨论、交接班、查对制度、各种技术操作常规、医技科室的质量控制、医疗欠缺的总结处理等。在每个医疗活动的环节上必须加强管理,加强考核,确保医疗质量,减少医疗纠纷、杜绝医疗事故的发生。
我们前面讲到加强医德医风教育,通过教育可以潜移默化地影响和改变医务人员的行为,但这种教育不是空洞的理论说教,而是通过正确的导向,使医务人员的道德水平得到提升。为此,各医院应制定具有人性化、规范化的《员工手册》,其中对医德医风作了详细的规定,每一个员工在进入医院的时候都要反复学习《员工手册》,并同意执行手册中的全部规定。
在该手册中,强调员工必须认真落实“以民为本”的宗旨和“医德高尚、医术精湛、服务认真、造福人民”的医院精神。同时,认真贯彻执行上级有关部门关于医德医风建设的有关文件、政策和规定,并经常利用职工大会、科务会等,大力宣传医德医风建设的重要性,对医德医风建设的任务、管理、评价进行了明确规定,并提出了相应的要求。在此基础上,医院领导发挥表率作用,特别是院长以身作则、廉洁自律,为员工们树立了楷模。
1新媒体时代医德建设面临的机遇
1.1新媒体为医德建设工作的创新提供了机遇:据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿,普及率达到55.8%,其中手机网民占比达97.5%。网络已经成为人们接受和表达信息的最主要渠道和载体,随着网民数量越来越多,网络社区成为人气最旺的地方,越来越多的医疗热点事件不再是通过传统媒体,而是通过网络被迅速炒热、放大。在科技发展带来社会生活方式的改变中,传统医德建设工作的观念也在悄然改变。
1.2新媒体改变着医德建设工作的方式和举措:当前,网络发展日新月异,正在以前所未有的速度和规模改变着人们的交往方式、思维方式和价值观念,以网络为核心的新媒体无时不有,无处不在。在信息化时代,医德建设工作借助于新媒体,既可利用网站和互联网实现医德教育手段的现代化,又可通过创作、制作、传播和控制网络信息,为医德教育的主体传递正能量。
1.3新媒体有利于提高医德建设的吸引力和时效性:网络的便捷性与高效性、开放性与共享性、生动性与交互性及信息的丰富性和传播的广泛性等特性,使新媒体的信息表达力、环境影响力成倍增大,这丰富了医德建设工作媒介环境的内容和形式。同时,网络也使医德建设工作的育人功能得到强化。
1.4新媒体丰富了医德教育的内容,拓展了医德教育的渠道:传统的医德教育内容过于刻板,古人观点和古代案例虽然经典,但缺乏新意。而新媒体带来的海量信息提供了足够丰富的时代内容,从中加以挖掘提炼,既是医德教育的鲜活素材,又为新时代医德教育注入了新的营养。同时,新媒体以碎片化的形式已经渗透到人们日常生活的方方面面,时刻影响着人们的思维和行为,这也为医德教育拓展了新的渠道。
2加强医德医风建设措施
面对新形势下医德教育出现的新情况、新问题,医院管理者应该冷静对待,认真分析研究新形势下医德教育的特点,找出符合实际工作的切入点,坚持与时俱进,才能使新形势下的医德教育行之有效。
2.1强化领导组织医院院长、党委成员是抓好医德医风建设的关键,领导干部既要负责分管的业务工作,又要负责医德医风建设,加强和调整了医德医风建设领导机构,建立领导组织,成立医德医风办公室,由院长主抓,医疗、护理、人事等辅助执行和监督,坚持医德医风建设与医疗、服务及其他各项工作一起部署、落实、考核、监督,使医德医风建设的各项措施真正落到实处。
2.2完善规章制度在认真学习宣传教育的基础上,组织各部门、科室结合本院实际制订医德医风行为准则和规范,通过完善《医德医风考评制度》《医德医风教育制度》《医德医风奖惩管理制度》《关于实行医务人员医德考评制度的实施方案》《医德医风考评加分与扣分标准》等等,将医德医风教育纳入重要议事日程,把医德医风列入医院管理内容,与业务工作同部署、同考核。
2.3实施素质教育通过职工大会、院周会、科室会议宣传贯彻医疗卫生改革的精神,增强广大职工的服务意识,树立“以患者为中心”的服务理念,以上廉政教育专题课、开展廉政教育讲座、观看反腐倡廉电教片、开展警示教育活动等多种形式开展医德规范教育,分析医疗卫生系统违纪违法典型案件基本情况、特点、案发原因及其對策,切实增强廉洁自律的自觉性。在进行医德建设中要特别注意总结和发现先进典型和运用好典型材料宣传,促进树立良好的医德观,使医务人员自觉调节自己的医德行为强化职业文明和职业道德知识,文明行医文明服务,引导医务人员树立“院兴我荣”“院衰我耻”,全心全意为病人服务的世界观、人生观、价值观和忧患意识及正确的物质利益观,从而使医院职工自觉地规范自己的行为,抵制不良倾向,促进医德建设,加快医院发展步伐。
2.4优化医疗流程全面加强医疗服务能力建设,组织开展“三基三严”训练和竞赛活动,加强特色专科建设,严格医疗技术准入和管理。通过开展医疗护理技术竞赛,规范服务行为,营造医德医风建设氛围,使医德医风建设成为自觉性的行动。实行医务人员聘任制,对不适合本岗位工作需要的人员进行调岗或下岗培训。构建一套行之有效的医患沟通机制,其目的在于建立起医务人员与病患之间的沟通交流,彼此间能够互相信任、互相尊重、互相理解。
2.5利用现代信息技术,使医德医风建设规范化通过完善医院信息化管理,从源头纠正医务人员不正之风,利用信息化技术,规范医疗收费,实现药品和诊疗费用的自动计价;通过微机查询,患者能看到用药清单,加强患者监督能力。运用合理用药软件、防“统方”软件、医德档案管理软件,包括电子病历、临床路径在内的医院信息技术,用信息化来指导医生合理制订诊疗行为,规范医疗服务,随时改进医疗质量,保障医疗安全,推进管理、诊疗、护理、检验检查以及服务的科学化、标准化、规范化。
2.6开展专项治理结合医院实际,建立廉政风险防控机制,围绕药品及器械招标采购、固定资产管理、资金管理、专项资金的划拨和使用、工程项目的招标和建设、职称评定、人员招聘、干部任免等重点环节和关键岗位,全面查找各科室存在或潜在的廉政风险,以医院自查、科室自查、个人自查、重点帮查等方式全面排查岗位的廉政风险点。通过排查,针对潜在的廉政风险点,结合各自实际,分别制定有针对性的防范措施,可有效提高干部职工防范廉政风险的意识。
公卫科是医院的公共卫生部门、工作范围广,工作量大,在领导带领下,精神面貌发生了巨大的变化。服务意识加强了,公卫组从以前等活干,到现在主动去一线找活干,从思想到行动上是一个非常大的转变。作为我院公卫工作人员,主要是搞健康体检为主,为了把医院打造成现代化最有特色的人民放心医院,我要做到搞好自己的本职工作,一丝不苟为病人做好健康宣教工作以及做到以病人为服务中心。为病人打造一个舒适卫生的环境。创造卫生院医德医风,一切听从院领导的部署,虚心听取他人的意见,遵守医院的规章制度。以院为家,搞好环境绿化。
首先,工作人员要做到对病人有耐心、细心、关心、文明、尊重、部分地位高低。他们快乐,我们就更开心。让患者病痛都感到医生护士医院工作人员跟家人一样。我们不怕苦和累。把工作做好。让患者家人十分满意和放心,全院工作人员团结互相关心和学习。发扬白求恩精神,时刻做到毫不利己、一切为病人所做为病人所想,完全彻底为病人服务。把我院打造成一个人民放心医院,具有现代化的卫生医疗机构奋斗!公卫科意气风发,心情舒畅,干劲倍增,大家心往一处想,劲往一处使,为医院的发展献计献策,呈现出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向荣的景象。公卫科今后面临的工作会更艰巨、更繁重,但全体员工将克服一切困难,并不断改进工作,抓管理、抓保障、抓服务、抓质量。使公卫迈上一个新台阶,大胆改革开拓,不断创新,再接再厉,为医院再次腾飞做出贡献。
为加强我院医德医风建设工作,不断提高医院的综合服务能力,结合我院实际,制定医德医风建设工作实施方案。
一、项目需求;
随着综合服务观念的不断强化,建立系统的、科学的、先进的服务质量评价体系,以便更好地适应医学模式的转变。系统的、科学的和先进的服务质量评价体系标准,有利于提高门诊质量和服务管理水平,有利于护理学科的发展和综合服务人才的培养。在综合服务质量评价体系中,满意度短信测评是其重要的组成部分,控制的组织结构建设是质量保证的基础和条件。
二、实施方案;
1、成立医德医风系统研发小组,组织讨论,对我院系统需求进行归纳汇总,对该系统功能进行总体评估。
2、对兄弟单位进行系统考查,学习对方先进技术,总结归纳,吸取对方先进经验。
3、系统研发阶段需要北大工程师进行帮扶指导,在研发过程中进行加强学习,提高我院信息技术力量储备,以满足我院系统运行稳定、功能全面。
4、系统上线需要各科信息联络员密切配合,组织各科医护人员进行培训学习,对系统存在的不足提出改进意见和建议。
三、实施目标;
1、强化医德医风教育。加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德和职业技能教育,增强我院职工自我教育、自我管理、自我约束的自觉性;增强职业责任感和荣誉感,提高职业技能;有针对性的`开展警示教育,筑牢防腐拒变的道德底线;引导医务人员特别是党员干部统一思想,主动结合工作实际践行良好的医德医风,树立卫生行业新风尚。
2、结合实际,深入开展温馨服务活动,改善医疗卫生环境,优化服务流程,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施;转变服务态度,积极倡导服务文明用语,做到态度和蔼、温馨服务,杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象;加强与患者的沟通,倾听患者意见;妥善处理患者的投诉,减少医患纠纷的发生;进一步深化政(院、站、所)务公开,向社会公开服务承诺,主动接受社会监督。
3、加强医疗质量管理。紧密结合“医疗质量管理年”活动,建立健全医疗质量管理体系;组织学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律法规;严格执行医疗规章制度、技术操作规范,促使医务人员因病施治,合理检查,合理用药;开展专业培训和大比武活动,不断提升医疗和护理质量,提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务。