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领导艺术:“小人”的用处,如何对付和使用小人,要牢记“三度”

时间:2018-07-30 06:11 领导讲话稿

“小人”的用处——用小人做小人的事情

天下事,有高雅事也有庸俗事;天下人,有君子也有小人。面对复杂多变的具体情况,一个领导要有能力使用君子,使用高尚之人;也要有能力使用小人,使用庸俗之人。用君子做君子的事情,用小人做小人的事情。

有些企业管理者在事业发展到一定阶段的时候,就喜欢清理队伍,特别是对干部队伍进行大清洗,有人把这种人事震荡总结为“把君子留下来,把小人清理掉”。这种清理小人的思想有着很深的文化渊源。

这个现象让我想起了诸葛亮。在《出师表》中,孔明先生提到了一个很经典的命题“亲贤臣,远小人”。可以说,这个命题对后代的管理者产生了很深远的影响。在这里,我们想反思一下如何对待小人这个话题。小人是重利轻义的,是不招人喜欢的,那么管理者要不要彻底疏远他们呢?

有一个“孔子逸马”的典故恰好说明了这一点。话说孔子东游,乘坐的马车不慎将路边的麦苗压倒了一片。种地的老农不依不饶,车行受阻。于是孔子派自己的学生前去劝老农让路。可是接连派了颜回和子路前去,都没能奏效。这时,孔子改派给自己赶车的车夫前去,结果几句话就把拦路的老农说通了,车队得以继续前进。

颜回和子路的学识才华都要比把马车车夫不知道高出多少倍。单纯看口才,如果是在国家议会、记者招待会或者新闻发布会上,两个人一定可以讲得风生水起、满堂喝彩,但是面对一个发脾气的、没什么文化的老农,两个人的才华还抵不上一个车夫的说辞有效。这就叫做“每个人都有自己的舞台”。

天下事,有高雅事也有庸俗事;天下人,有君子也有小人。面对复杂多变的具体情况,一个领导要有能力使用君子,使用高尚之人;也要有能力使用小人,使用庸俗之人。用君子做君子的事情,用小人做小人的事情。

你看寺庙里的四大天王,个个凶悍无比,但是大慈大悲的佛祖也还是要用这四个凶神来做保安工作。钟馗负责捉鬼,钟馗自己也是个鬼,用鬼来捉鬼,这就是个很好的思路。

任用君子很容易,君子看着顺眼,管理起来也容易;小人就不一样了,看起来不顺眼,管起来也不容易,但还是必须用,没有这样的心胸是不行的。

用君子是人品,用小人是智慧。所以,对于“亲贤臣,远小人”这个命题,我们改一个字,叫做“亲贤臣,治小人”。作为管理者,面对的不管是老虎还是老鼠,都不要害怕,也不要让它们处在自己的视线之外,要运用管理手段把它们驯服了、管住了,让它们接受组织规范并为组织做贡献。这就叫做“管理者要能站在自己头脑之上”。

在看到小人的缺点和问题的同时,对于领导者来说,还有一个更具挑战性的任务,就是看到“君子之祸”。

《唐书》中记载了唐太宗关于隋文帝杨坚的一段对话。

太宗皇帝问房玄龄、萧:“你们觉得隋文帝这个皇帝是什么样的领导?”

房、萧二人认为,隋文帝是一个励精图治的皇帝:生活简朴、工作努力、废寝忘食、勤劳思政。他每天处理政务常常忙碌到太阳偏西。与五品以上的干部一起讨论国家大事,忙起来的时候,都顾不上吃饭,由身边的卫士给送点饭就算一顿了。他虽然算不上性体仁明,但也算是个励精图治的管理者。

没想到李世民却给了一个完全不同的答案。他总结了这个君子型皇帝的两个致命缺点:一是不明喜查,也就是说自己不能决断,就要反复检查下属,扰乱了工作秩序,带来了猜疑。二是事皆自决,什么事情都是自己说了算。这是一个大问题。事情一多,忙不过来,身体就会受到伤害;更重要的是,公司各个领域都有一些已经做过贡献的老同志,还有一些初出茅庐的年轻人。如果按照杨坚的工作方法,那么肯定是老同志感觉受冷落,年轻的同志得不到锻炼的机会,而领导自己的才华能力又比较有限,这样不但大家不满意,而且工作本身可能还会出问题。

李世民指出,隋朝的灭亡不是从杨广开始的,而是从杨坚就开始了。李世民的主张揭示了一个重要的现象:君子之祸。与君子对立的是小人,小人资源少、人气低、只图眼前的利益,所以即使出问题也不是全局的大问题。君子就不一样,德高望重、人缘好、名声好、有追随者,若是出问题肯定是全局性的大问题、大麻烦。而且真的出了问题,他还会振振有辞—就算交学费了!同时,因为君子人缘好、人品好,大家对他的问题就比较容易忽视,监督的力度也不是很大,一来二去就真出大问题了。因此,在重要管理岗位上安排人,不仅要看人品道德,还要看是否具备相应的胜任力。

小人也能用,但要牢记“三度”

什么样的人是小人呢?心胸狭窄,为达目的不择手段的人就是小人。因为一个正派人做事情一定是选择手段的。

识别小人的四个标志:

第一,见利忘义,小人往往见了利益什么都不顾,连吃相都顾不上了;

第二,阳奉阴违,小人在你面前说一套,背后又说一套,两张脸;

第三,无事生非,小人所在的地方总是会搬弄出一些事情来,无端生事;

第四,拉帮结伙,小人会拉一些人去对付另一些人。

如何用好小人?这是一个通常在管理上人们不大注重,在实际中又经常出现的问题,也是让很多人头痛的问题。我发现,很多医院领导,特别是公立医院,经常是栽在小人手里。本来干得挺好,结果一不小心掉进了小人挖好的沟里。大江大河都过去了,却在阴沟里翻了船。

作为院长,不但要懂得识别小人,关键要明白怎么对付小人。对付小人有四个不同层次的对策。下策是:怒而不能除之;中策是:怒而除之;上策是:不动声色妙除之;上上策是:将心比心善用之。

这四个不同的层次会收到不同的效果。

第一个层次:下策,怒而不能除之。在医院里某个人是小人,所有员工和院长都知道那个人是小人,但是,因为有一些利益或有一些感情纠葛,不能除掉他。这就是怒而不能除之,其结果只能是把自己气得够呛,这是下策。

第二个层次:中策,怒而除之。发现了谁是小人,就表示绝对要除掉他,不惜一切代价,这样做的结果往往是小人很难除掉。当你要除掉他的时候,他就开始写举报信举报你了,开始整你了。很多院长翻船都是这样的,本想除掉小人,结果小人反过来除掉了他。小人带来的后患无穷,君子惹得起,小人惹不起。

第三个层次:上策,不动声色妙除之。会“请神”更要会“送神”,能用者善用之,不能用者善去之。发现小人,不动声色。有一个院长的方法很值得推荐,他一般是这么对付小人的:给小人一个不可能完成的任务,他完不成,自己就会蔫了。如果他完成了,就立了大功,给他约定的奖励,能够完成任务证明他是个人才,应该善用之。但往往是完不成的时候居多。

第四个层次:上上策,将心比心,善用小人。发现小人,用好的制度与好的态度来对待,像用君子一样用小人。把小人用成君子,而君子不被用成小人是最好的方法。

其实,“小人”是一个很复杂的词,你我身上都有小人的特质。举个最简单的例子,我们本来行事光明磊落,不屑于使用鸡鸣狗盗的手法,但是,如果有一天实在把你惹火了,你也会拍着桌子说:“你不仁,休怪我不义!”所谓的不义,也就是用小人的手段来对付小人。以小人的手段来治小人,那我们不就也成了小人吗?

我们很多人身上都有小人的一面,遇到某些事的时候也会用小人的方法来解决。问题是,一般我们是用小人的方法对待小人,用君子的方法对待君子。那么,你眼中的小人有没有君子的一面呢?肯定是有的。小人有的时候也会有君子之风。

人有两面性,既有魔鬼的一面,也有天使的一面。关键在于你要激活的是他善的一面。如果你做了不善的事,激活的是他恶的一面,他就会觉得,领导你有小人之心,就莫怪我用小人的手段了。这也给他采用小人的手段找到了理由。

所以,我们要有一个好方法来对付小人,要有一套对付小人的制度,让小人没办法跳过,没有办法抗拒。对待小人要用君子的态度,还要用大人的尺度,大人有大量,不要跟小人太计较。

综上所述,对待小人,要牢记三度:小人的制度、君子的态度、大人的尺度。

在用人高手的眼里,对人的分别不是简单的非黑即白,还会有一个灰色的过渡。人有各种各样的色彩,都会有过渡色。如果你能量高,可以把小人变成君子;如果你能量不够高,很可能会把君子变成小人。

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