个人述职报告是各级干部及其他岗位责任人在人事考评活动中，向本系统、本部门领导和干部、群众陈述任职情况,汇报工作实绩时，根据职务或职责考核标准进行自我总结和自我评估的书面汇报材料。以下是小编为大家收集的应急管理个人述职报告【汇编四篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。
应急管理个人述职报告篇1
淮安经济技术开发区高度重视突发事件应急管理工作，遵循“居安思危、预防为主”的总方针，不断建立健全应急反应体系，提升灾害应急救助水平，灾害应急管理工作做到有备无患。根据市应急办要求，现对20__年上半年应急管理工作总结如下：
一、应急管理基础工作情况
1、应急管理机构建设情况。及时调整应急管理委员会领导小组，由管委会主要领导担任主任、分管副主任担任常务副主任，下设应急管理办公室，应急办设立在党政办公室，专兼职人员3名。
2、应急机制建设情况。在突发事件应急管理委员会领导小组的基础上，进一步加强突发事件应急管理网络体系建设，成立由管委会分管领导任组长、各相关部门一把手为副组长、部门相关职能处室负责人条线负责的安全生产应急领导小组。领导小组负责全区各类突发事件应急指挥、协调和决策工作，确保事故发生能第一时间得到妥善处置。
3、应急平台建设情况。市应急视频会议系统设置在3楼会议中心307会议室，目前设备安装到位。20__年年初原来系统设置安装在908会议室，已经安装调试到位，后因会议室改造，重新安装，近期将请市应急办再调试。公安分局指挥中心利用自身监测平台，有效强化监测预警机制，通过公安舆情快报等渠道及时报送应急预警信息;信访局利用自身接访、乡办排查和公安信息相结合的方法，有效监测信访预警信息;党政办公室坚持24小时值班和领导带班制度，严格突发事件信息报送规定，规范报送程序，强化报送纪律，近年来未发生突发事件信息迟报、瞒报、漏报等情况。
4、应急救援队伍组建情况。
二、上半年工作开展情况
1、应急预案修编情况。目前，全区已制定完善总体应急预案、专项应急预案和部门应急预案，基本覆盖自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件，各乡办均编制了总体应急预案，科教办、社会事业局、安监局对区内高校、中小学校、企业等各类专项预案审核把关，做到预案材料基本完备。
2、应急演练开展情况。5月17日，东湖办山阳社区联合区民防办、消防大队、新区实验幼儿园，在新区实验学校开展了“20__民防5.12防空防灾地震演练”，共有近600名人员参与了演练，活动的开展，极大的提高了校园内在处置应急情况时的反应能力和协调沟通能力。
3、应急培训及宣教情况。3月10日区应急办组织召开全区应急管理培训会，邀请淮阴师范学院法律政治与公共管理学院党委副书记、副院长刘晓苏教授来区授课，区分管领导陈国平主持会议并讲话，全区所有部门、单位、园区、乡办分管领导和应急联络员参加培训。充分利用“5.12防灾减灾日”等专项宣传活动，结合各部门业务工作，组织开展形式多样、丰富多彩的应急知识科普宣教活动，增强了公众的公共安全意识。通过宣传栏、LED屏、宣传彩页、调查问卷等形式，向广大人民群众宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等知识，做到应急常识进社区、进学校、进家庭，形成了全办人民齐心协力，共同应对突发公共事件的良好局面。
三、存在问题
1、体制机制有待进一步理顺。全区应急管理体系基本框架确立，但相关部门和园区、乡办的体制机制还不健全，有的单位没有明确应急管理工作相关专兼职人员，有的单位应急管理工作人员流动性大，应急联动响应机制不灵活，从上到下指挥不协调，部门间联动运行不充分，在处理突发事件过程中，有时存在响应不到位的现象。
2、应急管理平台亟待建设。目前开发区应急管理监测预警多是依靠各属地乡办和公安指挥平台监测，而相关条线一旦接收到舆情预警，通常以条线系统上报预警信息，没有形成条线和属地“条块结合”的联网管理，容易导致信息倒流的问题出现。
3、基层应急管理工作薄弱。基层应急管理人员、资金、物资、装备不足，应急救援的基础条件薄弱，特别是乡办公共基础设施较差，突发事件预警信息获取慢，先期处置能力弱，应急救援能力有待提高。
4、部分企业应急管理意识不强。开发区大中型企业尤其是台资企业对应急管理工作相对比较重视，富士康、达方电子等企业针对企业安全生产工作能够做到预案齐全、演练到位、监测全覆盖、救援设备更新快等，但部分小微企业安全生产意识不强。
5、消防装备设施落后。消防部队是主要的应急救援现场处置力量，目前消防大队部分消防车辆老化，大队消防车共6辆，其中有2辆消防车距离特种车辆报废年限已近，消防队员救援设备也老化亟待更新。
四、下半年工作计划及主要措施
1、进一步完善应急平台。建立实现与市应急平台联动的应急资源平台，构建安监、公安、卫生、信访等条线和各园区、乡办等属地横纵联合的大框架应急指挥平台。一方面构建监测预警信息报送网络平台，另一方面在突发事件发生时做协调指挥中心。规范突发公共事件信息接收、采集和报送工作，通过良好值班制度的执行以及及时上报应急管理工作信息来保障突发事件应急管理工作的有效落实。
2、强化综合性应急演练。开展有针对性的各类应急演练，可以以实战检验评价和修改完善应急预案，提高全区对突发事件的应急意识和处理能力，同时可以增强各部门、单位的应急管理能力，减少各种伤亡和损失。从开发区的实际出发，每年计划性开展综合性应急演练，争取用3-4年时间将自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类突发事件分类应急演练一次，
3、强化基层应急物资储备和应急管理培训。突发事件主要发生在基层，防范和处置也主要在基层。加强基层应急管理工作是全面做好应急管理工作的重要基础，是深入推进应急管理的关健所在。各类突发事件信息获取能力、综合预警能力、先期处置能力都考验基层应急管理的水平，要进一步健全基层应急机制，有力保障应急经费到位，强化应急物资储备和更新，真正做到应急管理工作重心下沉、关口前移，在遭遇突发事件时，处置在前，避免事态进一步蔓延。
应急管理个人述职报告篇2
今年以来本人在区委、区政府的领导下，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记考察上海重要讲话和应急管理等工作重要论述精神，落实全面从严治党各项要求，积极参加“四史”教育主题活动，执行局党组的各项决议决策。认真落实各项工作要求，开展对危化企业审批审核、本局依法行政、安全宣传、培训等工作，并牵头推进局内多个重点项目。现将一年工作述职如下：
一、2020年度个人工作总体情况
（一）落实全面从严治党主体责任。深化理论学习提高党性素养，今年以来结合四史教育，对习近平新时代中国特色社会主义思想进行了深入学习，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，学习习近平总书记关于应急管理、安全生产、防灾减灾等工作的重要论述，不断提升理论水平。落实“一岗双责”主体责任，根据“四责协同”工作要求，排查廉政风险点，形成2020年度“四责协同”三项清单，并确立了“积极预防危化审批环节的廉政风险”党风廉政建设责任项目，细化工作步骤、措施，确保“一岗双责”落实到位。落实分管领域意识形态工作职责，充分把好局微信公众号、清远应急报等宣传阵地的审核关，解读党和政府关于应急管理的方针政策，报道本区应急管理工作做法、动态。及时了解掌握分管领域同志思想动态，开展谈心谈话，进行及时提醒，确保思想不发生偏差。严格执行“三重一大”集体决策有关规定，开展批评和自我批评，认真参加民主生活会抓好问题整改。遵守党章党规严明各项纪律，执行中央八项规定精神，严格执行领导干部个人有关事项申报。坚持常态化联系服务群众积极参与“面对面”联系社区和走访企业相关工作。与防疫领导小组及时沟通抗疫情况，落实防疫工作各项要求任务。
（二）积极推进行政审批改革工作。根据“放管服”工作要求，充分利用“一网通办”平台同时结合防疫要求进一步优化危化品企业审批流程。通过网上申报、线上审核、自主承诺、快递收发等措施基本做到零接触办理，同时优化审批环节、提高工作效率、缩短审批时间，今年以来，累计办理71家企业申请许可事项，目前平均办理时间比法定时间提速了80%。一是因企而异，分类施策。对申请企业进行系统的梳理与分类，进行安全风险分级，采取差异化的审批。二是订立新规，启动容缺。在充分调研探索的基础上，先后制定发布了《关于清远区应急管理局行政审批环节加强疫情防控工作的通告》《清远区应急管理局关于改变行政审批流程的暂行规定》，允许企业采用自主承诺的方式，暂时不提交相关材料的人性化措施，节省企业办理危险化学品相关行政许可事项的流程和时间。三是同步审核，提高效率。本人与分管科室对申报企业同时审查，同时提出整改意见，避免了企业来来回回多次反复整改的情况，大大节约了审批时间。
（三）全力推动应急管理宣传工作。本人一直以来将宣传工作作为一项重点工作来抓。通过不断丰富宣传内容和形式使安全理念深入人心，提升群众安全意识，从源头上减少事故隐患发生。一是强化线上宣传。对应急公众微信号进行改版，增设云课堂、互动问答栏目，并将应急管理报电子版在市民云APP、上海公众微信号、应急公众微信号上刊登，增加宣传覆盖面。二是拓展线下活动。扎实做好安全“五进”工作，组织各部门各街道进社区、进企业、进学校、进家庭开展安全主题宣传。组织开展“安全生产月”、“防灾减灾宣传周”等活动。三是强化应急文化宣传。结合安全生产月开展应急logo、卡通形象及安全文化作品、优秀案例征集，并在公众微信号上进行投票评选，增加互动性提升参与度。
（四）抓好应急管理教育培训工作。一是抓好局内部的各项学习任务。组织督促局里同志开展干部在线学习、应急管理部学习近平台、学习强国平台等在线学习工作，定期通报学习进度。组织局内业务学习，制定全局业务授课计划，通过互相学习提升整体业务能力。二是组织区各部门、街道开展应急管理日常培训。先后组织了多次签约单位应急管理和安全生产监管人员业务培训、危险化学品使用单位培训、企业负责人管理员培训，还开通了区应急局线上学习近平台，提供全方位的知识培训和学习资源。
（五）开展本局依法行政各项工作。部署今年的法制政府工作重点,紧紧围绕区委、区政府中心工作，扎实推进全局的普法宣传教育。采用各种方式，深入宣传贯彻《安全生产法》等法律法规规章，重点组织学习习近平总书记关于全面依法治国的系列重要论述。按照“三项制度”工作要求，制定适合本局工作的《清远区应急管理局行政执法公示办法》《清远区应急管理局行政执法全过程记录实施办法》《清远区应急管理局重大执法决定法制审核办法》。制定我局规范性文件《关于事故隐患和安全生产违法行为举报奖励实施办法（试行）》，并制作动画解读。
（六）牵头推进局其他重点工作。一是推进清远安全体验馆的建设。通过半年多的筹备工作目前马上进入到施工阶段，建成后将成为全市第一家区级层面建设的综合性安全体验馆。二是牵头编制清远区应急管理十四五规划。通过对安全生产、应急管理、防灾减灾、消防四方面以及深化北外滩应急管理新模式工作目标任务的细化完善，形成清远区应急管理十四五规划。三是推进智慧安监二期系统的建设，通过“互联网+安全监管”提升全区安全生产监管能力，目前已基本建设完成，和城运信息平台对接中。四是推动第三方应急救援力量建设，成立上海清远虹安应急保障中心。五是开展我局事业单位筹建工作。
二、存在问题
（一）对落实全面从严治党的要求认识尚有欠缺。虽然能够按要求履行从严治党各项职责，但实际工作中还是存在着重业务、轻党建的问题。对学习理论方面自己的思考体会较少，学习流于形式，没有做到真正将理论和实际工作的融会贯通。在执行“三重一大”集体决策中，对部分议题个人存在着酝酿、发表观点意见不充分的情况。和同志们的谈心谈话力度还不够，谈话缺少辣味。
（二）工作不够深入。对工作中出现的问题缺乏敏锐性和洞察力，去年年底在接手相关分管工作后对之前一些已开展的工作项目缺乏系统掌握。例如虽然今年对本局的“清远应急”公众微信号进行了改版、策划了一系列宣传活动，开展了大量工作，但未发现公众微信号一直以来未向网信办备案，未与运营方签订保密协议等问题，管理上有漏洞，存在监管风险。租赁的远程在线培训平台账号之前已分配给各安委办成员单位自行开展学习，对具体学习的情况不了解，对实际利用率不高，未覆盖街道安全生产一线人员等问题不掌握。这些问题都是在今年区委第二巡查组对局党组的巡察过程中发现的，本人在分管期间没有敏锐的发现这些问题并及时纠正，体现了工作不够深入、作风不够扎实。
三、下一步工作措施
（一）强化学习提升认识履行各项从严治党工作职责。继续加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，全面贯彻党的十九和十九届二中、三中、四中、五中全会精神。认真开展对全面从严治党责任清单的学习，严格落实各项党内制度，按照“一岗双责”要求，切实担负起职责范围内的全面从严治党领导责任。
（二）围绕使命担当履行分管领域应急管理工作职责。把践行“人民至上、生命至上”的要求融入到工作职责中去，将保障人民生命财产安全作为工作的根本目标。转变工作习惯方式，加强对工作中不擅长的领域的学习探索。明年将进一步加强开展对基层队伍的应急管理能力提升的相关培训工作以及法制建设相关工作。
应急管理个人述职报告篇3
今年以来本人在区委、区政府的领导下，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记考察x重要讲话和应急管理等工作重要论述精神，落实全面从严治党各项要求，积极参加“四史”教育主题活动，执行局党组的各项决议决策。认真落实各项工作要求，开展对危化企业审批审核、本局依法行政、安全宣传、培训等工作，并牵头推进局内多个重点项目。现将一年工作述职如下：
一、2020年度个人工作总体情况
（一）落实全面从严治党主体责任。深化理论学习提高党性素养，今年以来结合四史教育，对习近平新时代中国特色社会主义思想进行了深入学习，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，学习习近平总书记关于应急管理、安全生产、防灾减灾等工作的重要论述，不断提升理论水平。落实“一岗双责”主体责任，根据“四责协同”工作要求，排查廉政风险点，形成2020年度“四责协同”三项清单，并确立了“积极预防危化审批环节的廉政风险”党风廉政建设责任项目，细化工作步骤、措施，确保“一岗双责”落实到位。落实分管领域意识形态工作职责，充分把好局微信公众号、x应急报等宣传阵地的审核关，解读党和政府关于应急管理的方针政策，报道本区应急管理工作做法、动态。及时了解掌握分管领域同志思想动态，开展谈心谈话，进行及时提醒，确保思想不发生偏差。严格执行“三重一大”集体决策有关规定，开展批评和自我批评，认真参加民主生活会抓好问题整改。遵守党章党规严明各项纪律，执行中央八项规定精神，严格执行领导干部个人有关事项申报。坚持常态化联系服务群众积极参与“面对面”联系社区和走访企业相关工作。与防疫领导小组及时沟通抗疫情况，落实防疫工作各项要求任务。
（二）积极推进行政审批改革工作。根据“放管服”工作要求，充分利用“一网通办”平台同时结合防疫要求进一步优化危化品企业审批流程。通过网上申报、线上审核、自主承诺、快递收发等措施基本做到零接触办理，同时优化审批环节、提高工作效率、缩短审批时间，今年以来，累计办理71家企业申请许可事项，目前平均办理时间比法定时间提速了80%。一是因企而异，分类施策。对申请企业进行系统的梳理与分类，进行安全风险分级，采取差异化的审批。二是订立新规，启动容缺。在充分调研探索的基础上，先后制定发布了《关于x区应急管理局行政审批环节加强疫情防控工作的通告》《x区应急管理局关于改变行政审批流程的暂行规定》，允许企业采用自主承诺的方式，暂时不提交相关材料的人性化措施，节省企业办理危险化学品相关行政许可事项的流程和时间。三是同步审核，提高效率。本人与分管科室对申报企业同时审查，同时提出整改意见，避免了企业来来回回多次反复整改的情况，大大节约了审批时间。
（三）全力推动应急管理宣传工作。本人一直以来将宣传工作作为一项重点工作来抓。通过不断丰富宣传内容和形式使安全理念深入人心，提升群众安全意识，从源头上减少事故隐患发生。一是强化线上宣传。对应急公众微信号进行改版，增设云课堂、互动问答栏目，并将应急管理报电子版在市民云APP、x公众微信号、应急公众微信号上刊登，增加宣传覆盖面。二是拓展线下活动。扎实做好安全“五进”工作，组织各部门各街道进社区、进企业、进学校、进家庭开展安全主题宣传。组织开展“安全生产月”、“防灾减灾宣传周”等活动。三是强化应急文化宣传。结合安全生产月开展应急logo、卡通形象及安全文化作品、优秀案例征集，并在公众微信号上进行投票评选，增加互动性提升参与度。
（四）抓好应急管理教育培训工作。一是抓好局内部的各项学习任务。组织督促局里同志开展干部在线学习、应急管理部学习近平台、学习强国平台等在线学习工作，定期通报学习进度。组织局内业务学习，制定全局业务授课计划，通过互相学习提升整体业务能力。二是组织区各部门、街道开展应急管理日常培训。先后组织了多次签约单位应急管理和安全生产监管人员业务培训、危险化学品使用单位培训、企业负责人管理员培训，还开通了区应急局线上学习近平台，提供全方位的知识培训和学习资源。
（五）开展本局依法行政各项工作。部署今年的法制政府工作重点，紧紧围绕区委、区政府中心工作，扎实推进全局的普法宣传教育。采用各种方式，深入宣传贯彻《安全生产法》等法律法规规章，重点组织学习习近平总书记关于全面依法治国的系列重要论述。按照“三项制度”工作要求，制定适合本局工作的《x区应急管理局行政执法公示办法》《x区应急管理局行政执法全过程记录实施办法》《x区应急管理局重大执法决定法制审核办法》。制定我局规范性文件《关于事故隐患和安全生产违法行为举报奖励实施办法（试行）》，并制作动画解读。
（六）牵头推进局其他重点工作。一是推进x安全体验馆的建设。通过半年多的筹备工作目前马上进入到施工阶段，建成后将成为全市第一家区级层面建设的综合性安全体验馆。二是牵头编制x区应急管理十四五规划。通过对安全生产、应急管理、防灾减灾、消防四方面以及深化北外滩应急管理新模式工作目标任务的细化完善，形成x区应急管理十四五规划。三是推进智慧安监二期系统的建设，通过“互联网+安全监管”提升全区安全生产监管能力，目前已基本建设完成，和城运信息平台对接中。四是推动第三方应急救援力量建设，成立xx虹安应急保障中心。五是开展我局事业单位筹建工作。
二、存在问题
（一）对落实全面从严治党的要求认识尚有欠缺。虽然能够按要求履行从严治党各项职责，但实际工作中还是存在着重业务、轻党建的问题。对学习理论方面自己的思考体会较少，学习流于形式，没有做到真正将理论和实际工作的融会贯通。在执行“三重一大”集体决策中，对部分议题个人存在着酝酿、发表观点意见不充分的情况。和同志们的谈心谈话力度还不够，谈话缺少辣味。
（二）工作不够深入。对工作中出现的问题缺乏敏锐性和洞察力，去年年底在接手相关分管工作后对之前一些已开展的工作项目缺乏系统掌握。例如虽然今年对本局的“x应急”公众微信号进行了改版、策划了一系列宣传活动，开展了大量工作，但未发现公众微信号一直以来未向网信办备案，未与运营方签订保密协议等问题，管理上有漏洞，存在监管风险。租赁的远程在线培训平台账号之前已分配给各安委办成员单位自行开展学习，对具体学习的情况不了解，对实际利用率不高，未覆盖街道安全生产一线人员等问题不掌握。这些问题都是在今年区委第二巡查组对局党组的巡察过程中发现的，本人在分管期间没有敏锐的发现这些问题并及时纠正，体现了工作不够深入、作风不够扎实。
三、下一步工作措施
（一）强化学习提升认识履行各项从严治党工作职责。继续加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，全面贯彻党的十九和十九届二中、三中、四中、五中全会精神。认真开展对全面从严治党责任清单的学习，严格落实各项党内制度，按照“一岗双责”要求，切实担负起职责范围内的全面从严治党领导责任。
（二）围绕使命担当履行分管领域应急管理工作职责。把践行“人民至上、生命至上”的要求融入到工作职责中去，将保障人民生命财产安全作为工作的根本目标。转变工作习惯方式，加强对工作中不擅长的领域的学习探索。明年将进一步加强开展对基层队伍的应急管理能力提升的相关培训工作以及法制建设相关工作。
应急管理个人述职报告篇4
根据组织安排，我于20xx年xx月到市应急管理办公室任职，负责市应急管理办公室工作，协助徐副秘书长做好文电处理、值班管理工作，分管文电处、总值班室。任职以来，在领导关心指导、相关处室支持协助和办公室同志的帮助下，尽心尽力做了一些工作。现将任现职以来的履职和廉洁自律有关情况报告如下：
一、关于四项主要工作
（一）努力推进应急管理工作深入开展
一是完善应急预案体系建设。在过去工作的基础上，进一步完善应急预案修编工作，加快应急预案向乡镇、村居、企业等基层延伸，不断提高全市应急预案的覆盖率。截至目前，市级应急预案共制订164个，县（区）级应急预案292个，乡镇（街道）预案制订率达100%，村居预案制订率达90%以上，基本形成覆盖市、县区、乡镇（街道）、村居的应急预案体系。同时，加强对已制订应急预案的修订和演练工作，组织编写了《应急预案实用手册》，免费发至县区、部门学习使用；先后组织、参加了市骆马湖水上搜救大型演练、城市饮用水污染应急处置演练、地震逃生与灾害救援桌面推演、开发区企业消防演练等10多次演练活动，通过演练进一步检验预案，增强预案的科学性、实用性和针对性。
二是推进应急管理体制建设。努力争取市政府领导和办公室领导的重视和支持，解决市应急办工作人员和办公用房问题，确保市应急办工作正常开展。同时，加大督促检查力度，促进各县区加快应急办事机构成立和人员到位。截至目前，市、县区应急办均明确了具体负责人，增加了人员编制，加强了工作力量。各乡镇、街道、村居也成立了办事机构，明确了负责人员，并配备了信息报告员，做到了有专（兼）职人员、有办公地点、有工作制度、有相关记录台帐，基本形成上下对口、层层负责、工作有序的应急管理体制。
三是推进应急响应机制建设。充分发挥应急办的职能作用，重点做好突发事件预警信息发布、信息报送和应急处置协调工作，及时为市委、市政府领导决策和应急处置提供有效信息。市应急办利用现有资源，通过政府网上公众平台、电视台、x日报、手机短信等方式，初步建立了预警信息发布机制，曾先后发布了日全食应急防范、雨雪冰冻灾害防范等预警信息。建立信息报送机制，要求凡是在x辖区内发生的各类突发事件，都须在规定时限内上报市应急办，由市应急办按规定格式报送市委、市政府领导，确保突发事件信息畅通和市领导及时了解相关信息；同时制定《XX市人民政府办公室突发事件信息处理办法》，进一步规范了办公室内部信息报送工作。建立健全市应急办、市政府值班室24小时值班制度和应急协调处置制度等，充分发挥市应急办在处置突发事件过程中的"中枢协调"作用。
四是推进应急法律知识宣传。为宣传贯彻落实突发事件应对法，提高全社会应急法律意识，先后组织各专业应急处置办公室及相关部门，多次举办突发事件应对法和应急常识的宣传咨询活动。组织应急办人员参加了市委组织部组织的"危机处理与媒体应对"专家讲座、市人事局公务员应急能力骨干培训等。10月29日，市应急办与市委组织部、市人事局、市委党校联合举办突发事件应对法培训班，为市直各部门、各县区应急岗位上的`领导干部进行了一次系统培训。
五是推进值班应急平台建设。按照省应急办工作部署和市政府领导要求，全力推动省市值班室系统互联互通工作。我和应急办同志到省应急办和有关部门调研学习，了解应急平台建设要求，借鉴学习省和其它市应急平台建设的经验做法，就我市应急平台建设和与省互联互通工作制定了实施方案，并邀请省应急办人员来宿安装调试设备、指导工作开展。在办公室办公用房、资金非常紧张的情况下，积极向市政府领导和办公室领导汇报工作、争取支持，想方设法排除困难，加快推进工作进度。目前，省市值班室系统互联互通工作已基本完成，实现了省市应急办ip电话互通、省市视频对话会商，为省市应急协商、快速处置奠定了基础。
六是规范严谨做好值班工作。牢固树立服务观念，忠于职守，严守岗位，规范值班日记和电话记录，认真及时处理值班过程中遇到的问题。今年以来，"xxxx"市长热线电话共受理群众来电、网上投诉5万余件，办结率达98%；编发值班专报198件，办理客情报告427件，做到件件有落实，事事有回音，较好地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。
（二）切实做好公文处理工作
严格执行公文处理的各项规章制度，规范办文程序，提高办文效率，遵守保密规定，认真做好各种文件、电报处理工作，保证公文准确、及时、安全运转。今年以来，文电处共办理各类文电2980件，其中办理上级机关来文来电以及下级机关的请示报告xxxx件，以市政府及办公室名义印发各种文件、会议纪要及传真电报631份。通过网上传输或发布文电近428件，分办领导批示件1.3万余件，全部高质量按时办结。在发文办理方面，坚持严把公文审核关，确保文件体例、格式完整、统一、规范，语言表述尽可能准确、简洁、明了，结构严谨、清晰、合理，语法修辞正确，内容能体现工作要求、符合实际情况，不断提高发文办理质量。在收文办理方面，围绕及时高效、安全有序的要求，对符合规定应该办理的公文，及时送呈领导阅批，重要、紧急公文随到随办，加快公文运转速度，规范、有序、及时分办领导批示件；努力发挥好文电处理服务领导决策、服务基层群众、服务经济社会发展、保障政府工作正常运转的中枢作用。
（三）认真做好办公室内勤管理服务工作
一是牵头做好市政府常务会议筹备和服务工作。按照市政府主要领导和办公室主要领导要求，及时、主动征集和整理议题，做好常务会议学法授课专家邀请、联络以及会议通知拟发和会议材料的审核、分发工作，协调其他有关处室围绕各自职责，精心细致地做好会议各项管理和服务工作。今年以来，由我负责牵头筹备市政府常务会议7次，均未出现差错，服务工作得到了领导肯定。
二是认真做好市政府及办公室印章印信的保管使用。坚持严格按审批手续用印、用信，认真填写用印登记表，坚决拒绝不符合手续的用印用信要求。
三是做好《XX市人民政府公报》编发工作。今年以来，共编印发行《市政府公报》11期、增刊3期，向有关领导和部门及社会各界赠阅《市政府公报》4万余册，较好地发挥了《市政府公报》的社会效益。
四是认真做好档案整理和归档工作。按照市档案管理部门的有关规定，认真、及时地对当年的档案资料进行立卷归档，并实行规范化管理；严格遵守档案查阅制度，做到既方便工作，方便基层，又安全保密，为领导和基层提供优质用档服务。
（四）积极做好招商引资和项目帮办服务工作。
始终把招商引资工作放在心上，利用一切机会，主动向客商宣传x投资环境、介绍x优惠政策，对有投资意向的客商坚持经常联系，积极邀请他们到x考察。本人参与联合引进的群英纺织二期工程项目，总投资7000万元，占地33亩，于上半年竣工投产。群英纺织企业也是我服务帮办的企业，我经常主动登门了解情况，积极协助解决有关困难和问题，先后在企业的土地报批、职工工伤入院治疗、职工遭遇交通事故、企业包装项目、投资乐园卡办理等方面进行具体帮办服务，得到了企业的肯定和赞扬。
