2013年，在市民政局党组的正确领导和大力支持下，我院全体干部职工团结一心，敬业奉献，按照年度工作目标精心组织，扎实工作，院内管理有序，基础建设投入力度大，康复中心开局良好，全年的工作任务顺利完成。
一、2013年工作情况
（一）、加强学习，明确目标
紧密联系当前形势和我们的工作任务，组织干部职工积极学习党的十八大和十八届三中全会精神，学习“中国梦，我的梦，尽责圆梦”系列文章，学习《儿童福利机构指导纲要》，积极参加民政系统新年读书会、市直干部培训、社会工作培训、行政管理培训、护理员培训等达30余人次，通过学习，提高了同志们的政治理论素养、把握形势的能力和工作能力，端正了服务态度，树立了职责意识、大局意识，把全院干部职工的思想统一到为孤残儿童服务尽责上来，努力打造民政系统窗口单位。
为更好的完成工作任务，根据民政部《儿童福利机构抚育指导纲要（试行）》的要求，依据《国家二级儿童社会福利机构评定标准实施细则》，从我院实际出发，在软、硬件条件基本具备的基础上，我们提出争创国家二级儿童福利机构的中长期目标。年初，我们组织院委会全体成员用两周的时间对全院所有的规章制度做了集中学习，结合下达的工作目标和各个岗位的工作职责、工作任务，逐项逐条修改，统一修订后，全院公布学习，人员聘任上岗，作为实现远期目标的年度目标推进工作开展。
（二）、康复中心工作开局良好
今年是康复中心的开局之年，开业之初，我们就确定了“质量高于一切，医德先于一切，为了孩子的一切”的宗旨和“力争三年达到国家一流水平”的奋斗目标，通过精心的组织实施，各项工作井然有序，取得良好效果。
1、管理措施到位。以制度建设促管理，先后制定了有关规章制度，目标管理绩效考核综合管理方案，医疗事故预防及处理方案等多项制度。在实施中，确定了目标管理，质量控制，绩效考核的办法，极大的调动了干部职工的积极性，，医疗康复工作开展有序。
2、医疗康复技术团队初步形成。近两年在市民政局的支持下，我们先后选派了9名同志到重庆、河南的脑瘫医院进行学习，培养了康复医疗骨干力量。但仅我院就有42名孤残儿童需要治疗，社会上还有大量的脑瘫儿童急需治疗，必须扩大技术力量才能能满足实际需要，我们先后在XX市和包头医学院招聘，精挑细选康复技术人员，满足工作需要。现有中、西医和康复、按摩等专业技术人员35人，其中主任医师、副主任医师以上高级职称4人，中级职称2人，有专业技术资质的人员27人。
3、初步形成自己的医疗康复特色。我们把现代康复方法与传统康复方法相结合开设了8个业务科室、17个中西医康复项目开展脑瘫儿童治疗工作。现代康复疗法pt、ot、感觉统合训练、启智教育等与传统康复疗法针灸、推拿按摩、经络氧气疗、药浴等不同方式的有机结合，在各种症状类型不同脑病患者的治疗中发挥了重要作用。
建立了适合脑病康复的运行机制，从患儿入院评估、专家会诊、制定个体化治疗方案、到实施康复治疗，程序科学规范。制定了中医治疗脑瘫、智力低下、自闭症的治疗方案，创立了脑瘫1号、2号，益智1号、2号，开窍醒脑1号、2号等协定处方及“经皮透刺智三针”。出台了《中医传统方法治疗脑瘫技术方案》，形成了独有的医疗康复特色。
4、基础建设投入大。脑瘫康复中心局域网已经连通，正常使用，实现了网络计算机管理。已经购置康复器材180万元，现已全部投入使用；申报购置141万元的康复器材，有关公示、招投标手续已办理完毕，投标方已发货，机器近日可到院。现有康复设备74台件，价值400多万元，可开设床位70张。
5、康复效果显著。今年共收治脑病儿童98人，其中我院孤残儿童42人，社会脑病儿童56人，康复治疗有效率达100%。我院孤残儿童，如：陈某、钱某某等三人异常姿势消失，能独立爬、走、站，交流良好，效果显著。社会患儿也有十几人疗效明显，其余患儿的康复治疗均有效。自治区民政厅领导和民政部“明天计划”办公室领导视察时给予了高度评价，对我们脑病儿童康复治疗工作的进步表示认可，对我们的实际工作感到“震撼”。
6、积极争取政策支持。我们用两个月的时间深入到12个旗县区，对全市0-7岁脑瘫、自闭症、智力低下儿童做全面普查，摸清患儿底数，宣传了国家的扶助政策，建立了脑病儿童信息平台，为向领导部门建言献策和开展康复治疗准备了第一手材料。通过争取，我们申报成为XX市医疗保险定点医院，XX市新农合定点医院，申请成为12个旗县区新农合的定点医院。成功获取了《医疗机构许可证》、《收费许可证》等有关证照。为有效开展工作，我们成为XX市残联的定点医疗机构，承接了XX市慈善总会中央财政医疗救助项目，成为慈善总会的定点医疗机构，为 脑瘫儿童的康复争取到了大量资金，切实发挥“儿童脑瘫康复训练示范基地”的作用。在市民政局的支持和协调下，成功的在我院召开了市政府专题协调会，经过三个月的反复工作，XX市城镇医疗保险、XX市新农合先后对XX市儿童脑瘫患者治疗报销比例做了大的调整，XX市医保对儿童脑瘫患儿报销65%；XX市新农合对脑瘫患儿年报销3.6万元，医疗救助突破封顶线。结束了脑瘫患儿有钱就治，无钱就停的历史，办成了一件得民心、顺民意、合民情、解民忧的功德无量的大好事。
（三）、孤残儿童抚育工作顺利开展
今年我们明确提出了争创国家二级儿童社会福利机构的目标，为切实有效的开展工作，我们提出了孤残儿童抚育工作专业化、标准化、规范化的总体要求，使得各项工作顺利开展。
1、收养安置工作。全年接收11名弃婴，存活5名，救治无效死亡6名，存活的孩子也都是残疾儿童，现有孤残儿童122名，95%以上为残疾孩子。我们注重完善手续，有关接收建档、家庭寄养、涉外送养手续进一步规范化、标准化、程序化。为7名符合条件的儿童申报了涉外送养，1名儿童成功地被一意大利家庭领养。对家庭寄养的孩子和家庭进行了走访，全面了解和掌握他们一年来的生活和成长，提出建议和意见，确保他们在家庭中健康成长。大龄孩子的安置和就业一直是个难点，院内职工积极为适合工作的大龄孤儿寻找就业单位，对不能到社会就业的孩子，我们安排在院内的服务班组工作，不同的孩子都力争让他们自食其力。
3名孤儿在我们的帮助下，今年建立了自己的家庭，成功的回归社会，但他们的起点相较社会上的孩子要低，需要我们持续的关注和扶持，经过努力，为我院一名已婚孤儿成功的申请到了一套廉租房。
2、卫生医疗工作。作为孤残儿童的集中抚育机构，卫生工作至关重要。我们根据孤残儿童的自身情况合理划分了班组，7岁以上孩子男女分室居住，工作的孩子住标准间。制定了不同的日程和周工作流程，确保规范操作，培养孩子的良好生活习惯，促进他们的健康成长。制定了儿童居室“四无”标准，儿童日常生活用品、衣物、被褥洗涤制度，规定洗漱时间、内容、范围，修改卫生清洁制度等系列标准，严格执行，为孩子们的健康成长营造了良好的生活环境和成长空间。
日常医疗保健工作是我院就能有效开展。我们在院内设立了卫生室，并聘请了儿科专家1名，配备医生和护士各1名，做到了小病不出院就能及时治疗。为做好疾病预防，我们制定了严格规范的卫生消毒制度，坚持每餐对餐具消毒，每周对儿童居室、用品消毒，督促儿童养成良好的卫生习惯。设立了新入院儿童“观察隔离室”，配备了相应设备，对新入院儿童或疑似传染病儿童隔离观察、治疗，经医生确认无传染病后，进入相应的生活区和有关班组实施抚育。
今年有10人次出外就医，其中6人次为手术治疗。有2名儿童经民政部定点医疗机构医生远程视频会诊后，到“北京八一儿童医院”进行了“肛门闭锁ii期”、“阴茎下弯矫正术”的手术治疗，后期治疗护理在院内开展，现在持续治疗中。在市医院请北京专家给1名工作的女孩子做了“小耳畸形立耳手术”，效果良好，现在这名孩子回到工作岗位上，乐观自信工作努力。
3、教育工作。我院没有专业教师，为了孩子能受到正规教育，促进他们的成长，帮助他们回归社会，我们积极联系有关幼儿园和学校，今年有3名适龄儿童进入幼儿园接受学前教育，在幼儿园的儿童共5名，在义务教育学校就学的孩子13名，其中有2名是新升入初中的孩子，总计19名儿童参加这两个阶段的教育。因为我们是集体生活，为不影响上初中的孩子学习，我们腾出一个房间给他们学习，并为孩子们报了课外辅导班，或者联系志愿者利用节假日补课，经过这些努力，小的孩子变得活波、聪明了，大孩子们也知道用功了，这些变化令人欣慰。
孩子们的教育是我们的重点及难点工作。孩子们不知道自己的来历，但知道自己是被遗弃的，所以在心理上或多或少都会有影响，这也就影响到了他们认识事物，辨别人的态度和方法，有时候孩子们的反应和做法令人难以接受，感到很委屈，确实需要拿出极大的忍耐和细心才能进行有效沟通，解决问题。我们主要采取说服教育，平等对待他们，理性看待发生的问题，听到他们诚恳的言语，看到他们认真的态度，亲身感受到他们的进步和改变就是对我们最大的鼓励。
在节假日我们组织孩子集体活动，游园、爬山、滑冰、表演节目，放松孩子的心情，开阔他们的胸襟，陶冶他们的情操 。利用义工和爱心人士来院的机会，提升他们学习爱和被爱的感受，锻炼孩子们的沟通能力，提高他们的交往能力。“六.一国际儿童节”我们举办了“同享蓝天，共绘美好”的主题庆祝活动，孩子们与大人一起演节目、做游戏，其乐融融。
在节日中午为孩子们过集体生日，蜡烛点起，歌声响起，孩子们都充满了欢乐，欢快的言语，美好的祝福，让我们这个大家庭幸福满满。美好的生活就是对我们最好的教育。
（四）、管理规范，保障有力
日常管理中，我们坚持靠制度管人、做事。年初修改完善了全院各项制度，做到每个岗位都有相关的制度、职责、年度工作目标，规范了有关家庭寄养、涉外送养制度和流程，明确了各班组的工作流程和纪律要求，完善了孤残儿童接受流程和手续，重点加强孤残儿童养护教育班组的管理，在工作中注重抓落实，每月进行考核，兑现奖惩。收发文、档案管理、财务管理、人事劳资及医疗保险的申领工作有序开展。积极申报社会工作服务示范单位，精神文明建设持续推进，道德讲堂按时开课，未成年人思想道德建设工作开展和材料上报及时。及时更新我院网站，利用网站宣传，在上半年的市民政局网站群子网站维护管理通报中取得第二名。全年接待国内各级领导、各类组织和个人的慰问、参观及外国友人回访活动60多次，有关媒体报道15次，收到良好效果。
今年后勤保障工作任务较重。我们完成了原有楼房的拆扒、建筑垃圾的清理工作，初步设计出绿化、硬化方案，为来年的庭院建设打下了基础。为做好消防安全管理，我们着力完成了新楼的烟感报警系统建设，验收合格，获得了市消防部门的验收合格证，有关新楼的产权证正在办理中。新购校车一台，完全符合国家颁布的校车标准，专人驾驶，专人陪护，确保孩子们出行的便利和安全。积极联系美国“水滴国际”驻京办事处，更换了自来水直引设备配件，方便了孩子，确保了安全饮用。开展日常巡查维护保卫工作，及时处理用电、用水、用暖、电梯使用等问题，做好防火、防盗和固定资产的清查，及时发现和堵塞漏洞，有效避免了浪费和丢失，确保了资产的安全和使用。
膳食供应是我院服务孤残儿童工作的重要组成部分。我院职工、孩子上百人加上康复中心的患儿和家属，每天就餐的近400人次，仅冬储腌制蔬菜一项就达到7000斤，工作量大，任务繁重。为做好饮食供应工作，我们对膳食供应的全部流程进行规范，加强了食品卫生安全管理。严把食材采购、饮食制作、就餐供应、分餐刷卡等关口，坚持“采买制度”、“验签制度”、“卫生五四制度”、“出入库制度”，每周制定食谱，合理调配饮食，主动接受合理化建议，炊事班、孤残儿童护理班组共同承担营养餐和病号饭的制作，逢年过节保证孩子们吃上应时的食品，做到了供给及时、营养均衡，保证了孩子们的成长所需。从有食堂评级开始，我院食堂就获得了食品卫生a级单位资格，一直保持至今，今年10月，顺利通过了市卫生监督所的食品卫生a级单位的复检，再次获得了认证。
新的一年，我们有信心在市民政局党组的坚强领导下，同心同德，努力工作，取得更大的成绩。
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