尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我叫孙万清，今年41岁，是来自XX市XX区云集街办二马路社区的一名普通工作者。我报告的题目是《用爱书写人生》。
今天我首先想给大家讲一个故事。有这样一位女孩，两岁时突然患上了“脊椎结核病变”。当时她们一家六口人都居住在一个小县城里，当教师的妈妈工资微薄，家境的困难承受不起高额的医疗费用，父亲所在的单位得知情况后，及时为她垫付了医疗费。就这样几近熄灭的小生命重新燃起了希望之火。可惜，病愈后的她留下了严重的后遗症。
1980年，她们全家随父亲迁移到XX市，从山里到城里，她穿的土，说话也土，永远也长不高的个儿让她的自卑像野草一样疯长，幼小的心灵弱不禁风。
值得庆幸的是，她的亲人、老师和同学们并没有歧视她，而是给了她更多的关心和爱。在逐渐成长的过程中，她在心底对自己说：“不能让这些爱我、关心我的人失望，我要用加倍的努力去开启命运的大门，用爱去书写自己的人生。”
1986年她高中毕业工作后自修了大专文凭，取得了助理会计师职称。后来，又取得本科学历，并且考上了国家二级心理咨询师和社会工作师。
相信大家都已经猜到了，是的，这个故事中的女孩就是我。
知识的积累让我找到了生活的动力。从1987年考入居委会开始，20多年来，我从一个身体有残疾、心灵有创伤的小女孩，成长为一名优秀的社区工作者，并利用自己所学的知识，为心灵痛苦与迷茫的人开启心智，成为了青少年朋友心目中的“知心姐姐”。是啊，如果说是父母给了我生命，那么社会成就了我的生命；如果说我真的是播撒爱之阳光的天使，那么无数关心我的人就是让我的生命更加灿烂的源泉。
长期的社区工作中我发现随着现代生活节奏加快，人们工作压力增大，心理疾病日益突现。当我看到一个个家庭并不缺钱花，却三天两头吵架，孩子也成了管不住的野马；当我听说一个又一个天之骄子在简单的挫折面前轻而易举选择自杀，留下的双亲悲痛欲绝；当我了解许多抑郁症患者可能终生感觉不到幸福和快乐；当我知晓有3000万青少年患有心理障碍，100%的人在不同阶段会出现不同程度的心理问题时，我就在想：如果我可以为别人营造一个倾诉的空间，为那些因失业、下岗、落选以及失恋而痛楚的人，为那些和我一样身体上带着缺憾仍然怀抱梦想的人寻找一片心灵绿荫，用爱去帮助他们书写人生，就像我跋涉在痛苦的泥沼中，有人向我伸出关爱之手那样，那将是一件多么好的事情啊。
于是，2001年11月3日，我开通了XX市第一家私人性质的倾诉热线“窗汐热线”。热线初创之时，因家里的住房实在太拥挤，我就想办法把电话设在在工厂上班的哥哥的办公室，白天把电话线拔了，到了晚上，我就一个人走过那段黑咕隆咚的楼梯，准时到三楼办公室接上电话，开始守侯，并与咨询者对话，力争让每一位拨打电话的朋友放下电话后都能再次轻装上路。
半年后，因为哥哥所在的企业改制，办公室搬家了，我的这部热线就迁到了一个角落的小仓库里，电话机放在废旧的机器上，电话线从卷闸门缝中穿过来。我坐在机器中间的小椅子上接听电话，时至今天，那段凄风冷雨的泥泞路，整个冬天被我捂在怀里的小电暖炉，和着仓库墙角漏雨的滴答声回答问题的情景，都让我记忆犹新。那段时间应该是很艰难的吧，但是很奇怪，回忆的时候除了偶尔的酸楚，我没有一丝不快乐的感觉。于是，我想，做这样的事情，我是很情愿的，是我的能力可以承受的。是和我“以己之力，做能及之事”的人生定位很相符合的。也正是在那个简陋的环境中，在一次次心与心的交流中，我找到了生命的价值。
有一年春天，一位深圳的青年拨打了热线，他说老家在湛江，中专刚毕业不久，女朋友跟着别人走了，而父母非要他去一个不喜欢的单位工作，他在一次与父母大吵后离家出走深圳。在痛苦焦虑中，他想起了网友推荐的“窗汐热线”，所以打个电话来试试。此后，在离家的两个多月里，他一直和我保持着热线联系。有一次，他无意中透露了母亲要过生日的信息，并流露出内疚的情绪 “我没脸回家，不知父母怎么样了，我真的很担心他们”。我抓住这个最好时机，问了他家里的号码。随后，我拨通了湛江他父母家的电话，告诉他们，我是他孩子的一位朋友，孩子的近况很好，并告诉了他们孩子的思想近况，请家长协助做工作。然后，我又与该青年联系，告知他母亲因为担忧他已经卧病在床的消息，孩子终于在母亲生日前回了家。我的真心付出感动了湛江的这家人，每年春节，我都会收到来自湛江的祝福。
2009年的一天，一个极端恐惧上学的孩子走进了我的工作室，正读初一的他一到学校便全身出冷汗，颤抖不止，上课也无法集中精力，小学成绩优良的他现在成绩一落千丈，转了一次学也没能解决问题。在长达半年之久的开导疏通下，孩子终于透露了自己的秘密：原来他的父亲因经济犯罪坐牢，给他的内心带来了巨大的压力，而刚进初中时一次做卫生后他将一个捡到的钱包交给老师，完全不知情的老师无意中一句“你捡的时候，里面有没有钱？”的问话导致他内在崩溃，怀疑大家都知道了父亲的事情，产生了巨大的自卑感和恐惧感。我找到了恐惧的源头，经过一段时间的咨询后，建议母亲带孩子去见见父亲。在监狱里孩子见到了正努力改造争取重新做人的父亲，心中的阴影瞬间化解了，父亲的新形象带来了新的动力，从此，他再也不恐惧上学了。
也有很多人问过我，热线到底有什么作用，我介绍说：走过高速公路的人都知道，每隔一段距离，路边都会设有一块空出来的地方，叫“停车带”，是供长途跋涉的司机们在遇到各种情况时临时停车的地方。其实，我的热线和它一样，也只是为许多忙碌工作、忙碌学业的人提供的可以稍作停留的地方。而后他们还会继续向目标前进。但我相信，在短暂的休息之后，长途奔波的疲惫会减少了许多，再次上路的心也会轻松许多。我就是要帮助他人铺设一道“心灵旅途的停车带”！
2003年，在各级政府的支持下，“窗汐热线”被引进社区，并逐步建起了“窗汐网站”和“窗汐工作室”，“三驾齐驱”的方式为我的心理咨询工作开拓了一方新视野。
2004年，XX市采取政府出资，社区出人，委托国家专门机构培训的方式，为首批40个社区各培训了一名具有国家从业资格的心理咨询师。在XX区各学校、各社区开展了以“窗汐模式”为依托的青少年服务体系，并正式命名为“孙万清平台”。
从做热线开始，就有许多朋友劝我：你自己身体本来就不好，干吗要找那么多事来做啊？你哪有这么多时间啊？是啊，我在社区居委会担任党委副书记，担负着社区党建和几乎所有上报的文字材料的任务，下班回家，我也要尽量履行一个妻子、一个母亲的职责。我还作为心理咨询师到各单位、学校做专题讲座80余次，听众达三万余人。
所以，我只能抓紧剩下的时间来做我的咨询工作。从自费办热线开始，到自学心理咨询，再加上热线的宣传和购置的相关书籍，我的个人投入已经几万元了；从2001年11月3号热线开通开始计算，我在电话旁边已经度过了6000多个小时了。在每个工作日的晚上8点到11点，我隔着一根电话线，听着电话那头或喜或悲的诉说，感受他（她）们或幸福或痛苦的生活。在2000多个寂静的夜晚里，我陪着不同的人打点着他们的心理，心情和心事。特别是自从有关新闻媒体宣传以后，我的工作量更是突飞猛进，有时候一晚上3个小时的热线时间，我几乎要接听120分钟以上的电话；很多时候，面对急于寻求帮助的朋友，面对一些提着大包小包从周边县市区赶来的咨询者，我不得不把接待时间定在了周六和周日。一个电话，一杯清茶，一份诉说，一段故事。我就是这样日复一日地坚持做着我的热线和工作室，努力地想让对方更轻松、更快乐地解开心结，找回自信。工作室成立以来，已接待咨询来访者2000多人次，我个人接待达到1800多人次。
也曾有朋友对我不仅不收费，而且经常主动给一些咨询的人打电话感到疑惑，他们笑称我是在做赔钱的买卖。但是他们不知道，因为担心一个有抑郁倾向的咨询者放弃生命，我必须把电话打过去；因为一个在外地打工的女孩告诉我说，如果电话断了就是她的ic卡用完了，而她还有好些个突发性的心理问题必须要及时梳理，所以我不得不把电话打过去；因为做了热线就要力争为电话那头的朋友分担一些心理压力，因为肩上有着一份沉甸甸的责任，所以，我不得不一次次把电话打过去。其实我很幸运，因为我的领导、同事、朋友、家人，以及众多的“志愿者”都给了我极大的支持和鼓励，他们都是我前行的动力，都是让我固守着“只要还能够，就一定坚持到底”这个诺言的外在支撑。
回忆过去，我只是尝试性地做了一些相应的工作，但是党和政府、各级新闻媒体却给予了我太高的评价和众多的荣誉，我不仅先后获得了全国劳动模范、全国自强模范、全国首届“百名优秀母亲”、全国三八红旗手、全国未成年人思想道德工作先进个人等诸多荣誉，还被任命为了XX市残联的副理事长。特别高兴的是我还获得了XX市道德模范特别奖和XX区首届道德模范的光荣称号。面对这一切我知道我还仍需努力，因为我明白作为一名社区工作者，服务居民其实就是我的工作；作为一名心理咨询师，将我所学的知识用于实践就是我的职责；而作为一名道德模范，我会在将来的日子里继续实现用爱书写人生的梦想，在未来会面临的种种困难面前这样告诫并将永远这样鼓励自己：坚持下去，因为我是一名光荣的道德模范！
我的汇报完毕！再一次感谢大家！
小人物也要书写大诚信
——“诚实守信道德模范”张青山
尊敬的各位领导、各位朋友：
大家好！
我叫张青山，今年44岁，是XX市两河镇赵闸村农民，是个地地道道的小人物，因自觉实践和倡导诚实守信，先后被授予 “全国抗非先进个人”、“全国模范人民调解员”、“湖北省维稳先进个人”、“湖北省劳动模范”、“XX市优秀共产党员”、“XX市道德模范特别奖”等荣誉称号。其中，最让我难以忘怀的是2009年，作为一个普通农民，我到了中央电视台“‘3·15’晚会现场，领取了全国唯一的中央电视台”‘3·15’特别贡献奖“。下面，我报告的题目是《”小人物“也要书写”大诚信“》。
我是一个农民，生活在农村最基层。从1999年开始，我担任村治调主任、民兵连长，2003年又担任村12315消费维权联络站站长，是XX市乡风文明中心户。先后调解大小纠纷近2000件，受理消费维权50多起，咨询300多件，为村民挽回经济损失24万元，调处成功率达90%以上。
十多年来，我始终坚持”金钱事小、诚信事大“的原则，用自己的言行举止，实践和倡导着诚实守信。
记得在我刚走出校门踏入社会不久，有一次，父亲给了我300元钱去镇上买喂猪的米糠，回家路上，我发现多找了68元钱，赶紧返回去，把多找的钱退给了商家。
父亲称赞说：”娃儿，做得对，你要是占了人家的便宜，一辈子不得安心！“。做了”村官“的我一直牢记着父亲的话，始终把诚实守信作为自己的安身立命之本。
2008年的一天，我在一组收抽水用的电费。当晚扎帐时，发现多出50元。是谁多给的呢？第二天，我到16户抽水户挨个核对，问了几家，都说没有多给。来到村民张多海家，他说记不清了，最后他的老婆提醒：我给你的是100元，是不是弄搅了？张多海这才才记起，他给了我一百元，我只给他退回了34 元。他家只应收16元，收交双方都把这个细节马虎了。
我把多收的50元退给了张多海，他握着我的手连声说：”你真是一个直爽人。“
在赵闸村，村民们都知道，只要我出面担保，村民就一定能贷到款。这是我多年来坚守的诚信原则换取的信用部门的信任。他们认为，只要是我作的担保，就不会有什么闪失。我们村从2000年起，每年的贷款数额都在16至20万元之间，每年都如期收回成本利息。10年间，只出现过两起逾期未还行为，最后损失都由我认了。
一起是2003年合村并组前，一个叫张阿喜的江苏泰安人，到我居住的原黎明村办厂，因缺启动资金找到我。我以个人的名誉给他贷款两万元。由于市场情况把握不准，张阿喜的厂办不下去了，他屁股一拍回了老家。我为了不失信于乡信用社，自个儿把这笔款给认了。
另外一起是2009年3月，四组村民李井元在窑湾农行贷款3万元，由于多种原因，今年他不能按时还款，我卖掉自家的房子，为他还本付息32000元，农行的同志对此事特别感动。
不少人劝我，别再搞这些担风险的傻事了。我说，钱是小事，诚信是大事。
2008年5月4日，七组村民赵灯红在岳阳大明湖渔场溺水身亡，我和渔场老板通过6天谈判，最终双方以10万元的赔付标准了结，可是在付款时，渔场老板一时凑不足这些钱。为了不扩大事态，我向赵定红的家人表态，愿以自己的猪场作抵押。到2009年元1号，若渔场老板不按时还款，我的猪场归就赵灯红家人所有。事后，渔场老板不仅把钱送到了赵灯红家人手中，还邀我们游玩了岳阳楼，让我享受到了一份特殊的荣耀。
我知道：人世间多一份真诚、多一点信义，就会换来人格上的尊重，就会赢得用金钱买不到的殊荣。
我的另外一个身份是村民调主任，多年来，我在调处工作中始终出于公心，化解纠纷，用自己微薄的力量倡导着诚实守信的原则。
合村并组之初，赵闸村积留矛盾多，一些村民遇到矛盾动则以武力解决或是上访。为此，我努力做到一碗水端平，把矛盾和纠纷化解在村内。
2006年抗旱育秧时节，村电工师傅捉住了几个搭”飞火“的，一开口就要每台抽水机交200元罚款，群众意见非常大。眼矛盾要激化，我一边向村民讲解国家投钱实施农网改造就是为了降低农民电价，和私搭”飞火“不安全的道理，一边又找出《电力法》与电工师傅交涉，要求按《电力法》规定对村民进行处罚，除交清电费外，另处电量5至10倍的罚款，使罚款没有超过30元。电工满意，群众也接受。此后，村里再也没有发生一例搭”飞火“的现象。
农村税费改革后，农村土地成了”香饽饽“，人多田少的赵闸村更不例外。
四组村民赵定香和两个儿子一直在外打工，将家里的10多亩地给同村的村民租种。谁知2005年完善二轮土地延包时，原来属于赵定香的土地被租种户申报到自己名下。这下赵定香急了，没了土地，以后全家人怎么生活啊？
赵定香急匆匆地从广州赶回来，找到租种户商量要回土地，却遭到拒绝。心急如焚的她找到了我。我多次上门调解，让赵定香一度失去多年的土地终于”完璧归赵“。由于我始终坚持公心调处，在二轮土地延包工作中全村农户签字率100%，纠纷调处率100%。
我认为：始终坚持公平、正义，维护公民的合法权益。这是最大的诚信。
大家都知道：在农村，假冒伪劣产品容易钻空子，农民容易上当受骗，维权难。这是放心消费环境最大的薄弱环节。
2003年，张福庭、宋维兴等几户在收割稻谷时，发现谷穗不饱满，产量也比往年低很多，最后发现是谷种有问题，便找到经销商理论。可买谷种时没有开发票，经销商以没有证据为由拒绝赔偿。几位村民只得哑吧吃黄莲--有苦说不出，自认倒霉。我看在眼里，疼在心上。
当年，XX市工商局准备在全市每个行政村建立”12315“消费维权联络站。想起几户村民遭遇的维权难题，我当即自告奋勇来到市工商局，毛遂自荐，被市工商局被聘为赵闸村”12315“消费维权联络站站长。
首页12尾页
